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湖南法治報訊 通訊員 駱紅媛

近日，臨武法院民事庭成功調(diào)解一起因住客在酒店消防噴淋頭違規(guī)掛衣引發(fā)的財產(chǎn)損害賠償糾紛案件。從立案到促成雙方握手言和，僅用時15天，承辦法官以高效調(diào)解實現(xiàn)案結(jié)事了人和，用柔性司法化解矛盾隔閡，贏得雙方當事人認可。

被告在入住某酒店客房期間，為圖一時方便，無視房間內(nèi)消防噴淋頭處的明顯警示標識，擅自將衣物懸掛于噴淋頭上。不料此舉致使噴淋頭爆破噴水，造成房內(nèi)設(shè)施、地毯等被水浸泡，酒店遭受經(jīng)濟損失。

事發(fā)后，酒店工作人員多次與被告溝通協(xié)商，但因賠償問題分歧較大，始終未能達成一致。多次協(xié)商無果后，酒店向法院提起訴訟。

案件立案后，承辦法官迅速閱卷，精準梳理案件爭議焦點?？紤]到若直接裁判雖可結(jié)案，但可能加劇雙方對立情緒，同時也會增加訴訟時間成本，法官決定采用調(diào)解方式化解矛盾。

為真正實現(xiàn)“案結(jié)事了人和”，法官秉持柔性司法理念，分別與雙方當事人進行深入溝通。

一方面，法官向被告釋法明理，明確指出消防設(shè)施關(guān)乎公共安全，酒店已盡到明顯提示義務(wù)，其違規(guī)掛衣行為已構(gòu)成侵權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)賠償責任。同時告知其拒不履行可能面臨的法律后果，促使其正視過錯、主動擔責。

另一方面，法官從化解矛盾、降低維權(quán)成本、兼顧情理的角度出發(fā)，引導(dǎo)酒店結(jié)合實際情況，在賠償數(shù)額上作出合理讓步，為矛盾化解創(chuàng)造條件。

經(jīng)法官耐心溝通與多次協(xié)調(diào)，雙方當事人逐漸放下對立情緒，理性面對糾紛。最終，在法院主持下，雙方達成調(diào)解協(xié)議，被告同意賠償酒店相應(yīng)損失，糾紛得以圓滿化解。

本案雖為生活細節(jié)引發(fā)的財產(chǎn)損害糾紛，卻折射出公民公共安全意識與守法履約意識的重要性。

法官提醒：消防設(shè)施是保障公共安全的“生命線”，任何單位和個人均有愛護消防設(shè)施、遵守消防安全規(guī)定的法定義務(wù)。切勿因一時方便而心存僥幸，無視警示標識，否則不僅可能導(dǎo)致財產(chǎn)損失，更可能引發(fā)消防安全事故，承擔相應(yīng)民事乃至刑事法律責任。

與此同時，在日常交往中，各方應(yīng)秉持誠實信用、理性協(xié)商的原則化解矛盾，遇事多換位思考、少對立推諉。希望每一位公民都能增強法治意識與規(guī)矩意識，共同營造遵法守法、和諧友善的社會氛圍。

責編：劉建軍

來源：湖南法治報